Mi estampado se está despegando. ¿A qué puede deberse?
Es poco frecuente que un estampado se despegue, pero en casos excepcionales puede ocurrir. En Tshirtdeal nos tomamos este tipo de notificaciones muy en serio y analizamos contigo cuál puede ser la causa.
Existen varios factores que pueden influir en que un estampado se desprenda, como el uso, el mantenimiento o la forma en la que se ha aplicado el estampado.
Posibles causas de un estampado que se despega
• No seguir correctamente las instrucciones de lavado o secado (por ejemplo, lavar a una temperatura demasiado alta o usar la secadora)
• Planchado incorrecto, como planchar directamente sobre el estampado
• Estampado sobre textil no adecuado o previamente tratado
• Temperatura o presión incorrectas durante el proceso de estampación
• Uso intensivo o fricción constante sobre el estampado
¿Qué necesitamos de tu parte?
Para poder evaluar la situación de forma rápida y adecuada, te pedimos que:
- Nos envíes una foto clara del estampado que se está despegando
- Nos facilites, si es posible, información adicional sobre cómo se ha lavado y utilizado el producto
En muchos casos, con la foto ya podemos determinar la causa y ver cuál es la mejor solución. Si con la imagen no es suficiente, es posible que te pidamos enviar la prenda para poder evaluarla físicamente.
Nuestro objetivo es siempre llegar juntos a una solución justa y adecuada. No dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Tshirtdeal; estaremos encantados de ayudarte.